Termes et conditions

Dernière mise à jour : 7 août 2025

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web Vanciaga [ https://vanciaga.com ] (le « Site »), exploité par The Real Corp Dxb LLC , une société à responsabilité limitée du Nouveau-Mexique. En accédant au Site ou en y effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions, notre Politique de confidentialité et toute autre politique juridique applicable disponible sur le Site.

1. Qui sommes-nous

Nom légal : The Real Corp Dxb LLC
Adresse professionnelle : 2201 Menaul Blvd NE Ste A, Albuquerque, NM 87107, États-Unis
Courriel : support@vanciaga.com
Téléphone : +1 (204) 555-0198

Bien que notre entreprise soit basée aux États-Unis, ce magasin est conçu exclusivement pour les clients canadiens.

2. Portée

Les présentes Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris les navigateurs, les fournisseurs, les clients et les commerçants. En utilisant le Site ou en passant une commande, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou disposer d'une autorisation parentale pour utiliser le Site.

3. Produits et disponibilité

Nous vendons des articles de mode, notamment des bottes, des chaussures, des vêtements et des accessoires pour hommes et femmes. Tous les produits sont disponibles sous réserve de disponibilité et peuvent être retirés à tout moment.

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les descriptions, les prix et les images des produits avec exactitude. Cependant, nous ne pouvons garantir que les couleurs s'afficheront correctement sur votre écran ni que toutes les descriptions seront exemptes d'erreurs. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis.

4. Prix et taxes

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes de vente canadiennes applicables (TPS/TVH/TVQ, le cas échéant).

Vous êtes responsable des taxes provinciales et fédérales applicables à votre adresse de livraison au Canada. Nous n'expédions ni ne vendons actuellement à des clients situés à l'extérieur du Canada.

5. Conditions de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Visa, MasterCard, American Express, Discover
  • PayPal
  • Apple Pay, Google Pay
  • Paiements Shopify

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify et PayPal. Votre paiement sera débité au moment de votre commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande si le paiement ne peut être traité, si une fraude est suspectée ou si le produit devient indisponible.

6. Traitement des commandes et expédition

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables . Une fois expédiées, la livraison aux adresses canadiennes est estimée à 5 à 7 jours ouvrables avec suivi.

La livraison est gratuite sur toutes les commandes partout au Canada.

Nous n'expédions pas vers des boîtes postales, des adresses militaires ou des destinations internationales.

Plus de détails peuvent être trouvés dans notre [ Politique d'expédition ] .

7. Retours et échanges

Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison , à condition qu'ils ne soient pas utilisés, dans leur emballage d'origine et qu'ils répondent à nos critères de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si le mauvais article a été expédié.

Pour initier un retour, envoyez-nous un e-mail à support@vanciaga.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de l'article retourné.

Consultez notre [ Politique de retour et de remboursement ] complète pour plus de détails.

8. Garanties et limitations

Nous offrons une garantie limitée de 12 mois contre les défauts de fabrication sur les produits électroniques et les objets connectés. Les articles de mode et les vêtements ne bénéficient d'aucune garantie supplémentaire, sauf mention contraire.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation d'un produit. Notre responsabilité est limitée au prix payé pour le produit.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site, y compris les textes, graphiques, images, logos et conception, est la propriété intellectuelle de The Real Corp Dxb LLC ou de ses concédants. Il est interdit de copier, réutiliser ou reproduire tout contenu sans autorisation écrite préalable.

10. Confidentialité et utilisation des données

En utilisant le Site, vous acceptez nos pratiques en matière de données, telles que décrites dans notre [ Politique de confidentialité ]. Nous collectons des renseignements personnels pour traiter votre commande, livrer vos articles et assurer le service client conformément à la LPRPDE .

11. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada , sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Ontario.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec la date de « dernière mise à jour ». L'utilisation continue du Site après ces modifications vaut acceptation.

13. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces Conditions ou votre utilisation de notre Site :

La Real Corp Dxb LLC
2201 Menaul Blvd NE Ste A
Albuquerque, NM 87107, États-Unis
Courriel : support@vanciaga.com
Téléphone : +1 (204) 555-0198 ( le service client répond dans les 24 heures en semaine)